Privaatsuspoliitika

fragrance.ee (TBE) kogub isikuandmeid minimaalselt piletiostutehingu haldamiseks ning vastavalt klienditeeninduses tekkivatele vajadustele.

Isikuandmete töötlemise põhimõtted kohalduvad, kui Klient kasutab, on kasutanud või on avaldanud soovi kasutada fragrance.ee (TBE) teenuseid. Muuhulgas kohalduvad isikuandmete töötlemise põhimõtted siis, kui Klient on kasutab fragrance.ee (TBE) e-poodi.

fragrance.ee (TBE) hoolitseb isikuandmete privaatse töötlemise ja turvalise säilitamise eest. Edastame isikuandmeid ainult kas volitatud töötlejatele või tulenevalt seadustest riigiasutustele.

Piletivahendusteenuse osutamisel küsib fragrance.ee kliendilt tehinguks vajalikke isikuandmeid, mis võivad olla:

• ees- ja perenimi
• e-posti aadress
• telefoninumber

Kliendiandmetega on fragrance.ee seotud ka kliendi:

• piletiostud
• piletite broneeringud
• piletite tagasiostud
• piletite kontrollimised
• netipoes sooritatud maksete kinnitused pankadelt või muudelt maksetöötlejatelt
• privaatsuspoliitika tingimustega ja andmete töötlemisega nõustumise või mittenõustumise seisukorda

Kõik fragrance.ee netipoe külastajad võivad liituda uudiskirja tellijaks, mille puhul küsime ainult külastaja e-posti aadressi.

Alla 14 aastased lapsed

fragrance.ee netipood on avalikult nähtav ja kasutatav kõigile külastajatele. Eeldame, et alla 14-aastased lapsed on andnud nõusoleku oma isikuandmeid töödelda ning pileteid osta hooldaja nõusolekul. Hooldajate loata meile jagatud alla 14-aastaste laste isikuandmed kustutatakse, kui selline juhtum on fragrance.eele teatavaks tulnud.

Eriliigilised (delikaatsed) isikuandmed

fragrance.ee ei kogu eriliigilisi isikuandmeid kliendi soo, tervise, maailmavaate, jne kohta.

Andmete hoidmise aeg ning asukoht

• TBE ei säilita isikuandmeid kauem, kui see on lähtuvalt isikuandmete töötlemise eesmärgist vajalik või kehtiva õiguse alusel lubatud.
• TBE ja Kliendi vahel sõlmitud tehingutega seotud isikuandmeid säilitab TBE reeglina kuni 3 aastat tehingu toimumisest (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lg 1 punkt f õigustatud huvi ja tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lg 1 tulenev nõuete aegumistähtaeg).
• TBE raamatupidamislikke dokumente, mis võivad teatud juhtudel sisaldada ka isikuandeid, säilitab TBE reeglina 7 aastat majandusaasta lõpust, kui dokumendiga seotud majandustehing algdokumendi alusel raamatupidamisregistris kirjendati (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt c juriidiline kohustus ja raamatupidamise seaduse § 12 toodud säilitamistähtaeg).
• Üksikasjaliku teabe saamiseks Teiega seotud Isikuandmete säilitamise tähtaegade kohta, palun võtke meiega ühendust alltoodud jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmetel.

Küpsised ja logid

fragrance.ee netipoe teenuste sujuvaks pruukimiseks tarvitame kasutajasessiooni ja keele-eelistuste meelespidamiseks netibrauseris küpsiseid (cookies). Kasutajasessiooni ja keele-eelistusi meelespidavad küpsised eemaldatakse netibrauseri sulgedes.

Süsteemsetes logides on kirjas netipoe külastajate tegevustest tekkivad tehnilised andmed, milleks võivad olla olla päringutega saadetud info, päringu teostamise aeg, päringu teostaja IP aadress, päringu õnnestumise/ebaõnnestumise asjaolud ning kasutajasessiooni identifikaator.

Netipoe täiustamise eesmärgil võime kasutusprobleemide ja kitsaskohtade selgitamiseks aeg-ajalt visuaalsel kujul salvestada ja analüüsida netipoe külastajate tegevusi netipoe kasutamisel, kasutades kolmanda osapoole teenuseid nagu Google Analytics.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

fragrance.ee töötleb isikuandmeid sujuva klienditeeninduse korraldamiseks ning lepinguliste kohustuste täitmiseks:

• netipoes kliendi-identiteedi tuvastamiseks ning iseteeninduslike piletiostude ja muude netipoe toimingute tegemiseks
• piletite müügil ja tagasiostul
• piletiostja probleemide lahendamisel (kadunud piletite taasväljastamine jne)
• istekohtade või piletite broneerimisel
• raamatupidamisnõuete tagamiseks
• turundusteadete esitamiseks
• fragrance.ee uudiskirja saatamiseks

Asjakohasel juhul võib TBE töödelda Kliendi näiteks:

• Kliendiga lepingu sõlmimiseks, lepingu täitmiseks, lepingu täitmise tagamiseks või Kliendile teenuse osutamiseks - näiteks TBE e-poe kasutajaks registreerumisel ning e-poe kasutamisel (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt b);
• TBE juriidilise kohustuse täitmiseks, näiteks seoses TBE poolt raamatupidamiskohustuse täitmisega (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt c);
• TBE või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt f).
• Kliendi antud nõusoleku alusel, näiteks uudiskirja saatmiseks (õiguslik alus: Üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt f). Kui Klient on andnud nõusoleku uudiskirja saamiseks, on tal õigus antud nõusolek igal ajal tagasi võtta uudiskirjas sisalduva „Eemalda“ lingi kaudu.

Isikuandmete edastamine

• TBE ei edasta Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma selleks kehtivat õiguslikku alust omamata. Müügipunktides isikuandmeid ei töödelda (anonüümselt ehk isikuandmeid TBE edastamata on võimalik pileteid osta müügipunktides).
• Teatud juhtudel võib TBE edastada Kliendi isikuandmeid õigustatud isikutele (näiteks ürituse korraldajale, millele on Klient pileti ostnud), kui see on vajalik Kliendile üritusega seotud olulise korraldusliku informatsiooni edastamiseks, ürituse ära jäämisel Kliendi ostetud piletite tagasiostmiseks või muul olulisel põhjusel.
• TBE on kehtiva alusel õigus kasutada isikuandmete töötlemisel volitatud töötlejaid. TBE volitatud, kes võivad Kliendi isikuandmeid teatud juhtudel töödelda on näiteks TBE IT-teenuse osutajad (näiteks serveriteenuse pakkujad, IT tarkvara arendajad).

Sinu õigused

Kliendi käesolevas peatükis loetletud õigused seoses Kliendi isikuandmete töötlemisega ei ole absoluutsed õigused. Teatud juhtudel võivad teiste andmesubjektide õigused või TBE juriidilised kohustused piirata Kliendi õigusi.

Kliendil on tema isikuandmete töötlemisel kõik kehtivast õigusest tulenevad õigused, eelkõige järgmised õigused:

• juurdepääsuõigus: Kliendil on õigus igal ajal küsida, kas TBE on tema kohta isikuandmeid või mitte ning saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid TBE Kliendi kohta töötleb;
• õigus isikuandmete parandamisele: Kliendil on õigus taotleda TBE oma isikuandmete täpsustamist või parandamist, kui need on ebapiisavad, puudulikud või valed;
• õigus vastuväidete esitamisele: Kliendil on õigus esitada TBE vastuväiteid oma isikuandmete uöötlemise suhtes, näiteks siis kui isikuandmete kasutamine põhineb TBE õigustatud huvil, sealhulgas profiilianalüüsil otseturunduse eesmärgil;
• õigus nõuda isikuandmete kustutamist: Kliendil on õigus taotleda isikuandmete kustutamist, näiteks siis, kui isikuandmeid töödeldakse Kliendi nõusolekul ja kui Klient on nõusoleku tagasi võtnud;
• õigus piirata töötlemist: Kliendil on õigus nõuda, et TBE piiraks Kliendi isikuandmete töötlemist kehtiva õiguse alusel, näiteks kui TBE ei vaja Kliendi isikuandmeid enam töötlemise eesmärkidel või kui Klient on esitanud isikuandmete töötlemise suhtes vastuväite;
• õigus võtta isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek tagasi: kui Kliendi isikuandmete töötlemine põhineb Kliendi antud nõusolekul, on Kliendil igal ajal õigus TBE antud nõusolek tagasi võtta;
• õigus andmete ülekantavusele: Kliendil on õigus ise saada TBE isikuandmeid, mida Klient on ise TBE esitanud ning mida töödeldakse Kliendi nõusoleku alusel või Kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks, kirjalikult või üldkasutavas elektroonilises vormingus, ning, kui see on tehniliselt võimalik, nõuda, et TBE edastaks need andmed kolmandale teenusepakkujale
• õigus esitada kaebus: Kui Klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on Kliendil õigus pöörduda nõudega Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole.

Andmete töötlejad

Andmete vastutav töötleja: fragrance.ee kasutatavate isikuandmete vastutav töötleja on Mandarin Production OÜ. Kontaktandmed: fragrance.ee: Müürivahe 24 (main) and Lembitu 8, Tallinn, Estonia, info@fragrance.ee

Volitatud töötlejad: fragrance.ee on volitanud isikuandmeid töötlema oma müügivõrgus tegutsevaid etendusasutusi ja müügipunkte.

Our company transfers the personal data necessary for the execution of payments to authorized processor SEB

Volitatud töötajatel on ligipääs kõikidele kliendiandmetele.